GDPR — drepturile tale
Ultima actualizare: 6 august 2026
Zorenta este construită pentru piața din România și Uniunea Europeană, deci intră sub incidența Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pagina de față explică ce drepturi ai și cum le exerciți. Detaliile despre ce date prelucrăm și în ce scop sunt în Politica de confidențialitate.
Cui te adresezi mai întâi?
Dacă ești chiriaș, proprietar sau contractor, datele tale au fost introduse în platformă de compania de administrare care îți gestionează contractul. Acea companie este operatorul de date, iar noi suntem persoană împuternicită. Adresează-i cererea direct — răspunde mai repede, pentru că are contextul contractual. Dacă nu știi pe cine să contactezi, scrie-ne nouă și te punem în legătură.
Drepturile tale
Dreptul de acces (art. 15)
Poți afla dacă îți prelucrăm datele și poți primi o copie a acestora, împreună cu scopul prelucrării și destinatarii.
Dreptul la rectificare (art. 16)
Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete. Multe dintre acestea le poți modifica singur din profilul tău.
Dreptul la ștergere (art. 17)
Poți cere ștergerea datelor tale. Dreptul nu este absolut: nu putem șterge documente pe care legislația fiscală ne obligă să le păstrăm (de regulă facturile, 10 ani) și nici date necesare constatării sau apărării unui drept în justiție. În aceste cazuri îți explicăm exact ce păstrăm și de ce.
Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)
Poți cere înghețarea prelucrării — de exemplu cât timp verificăm o contestație privind exactitatea datelor.
Dreptul la portabilitate (art. 20)
Poți primi datele pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
Dreptul la opoziție (art. 21)
Te poți opune prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim. Analizăm cererea și încetăm prelucrarea dacă nu avem motive legitime imperioase care prevalează.
Decizii automate (art. 22)
Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu realizăm profilare.
Cum exerciți aceste drepturi
- Trimite un e-mail la contact@zorenta.ro cu dreptul pe care vrei să-l exerciți.
- Îți putem cere informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea — este o măsură de protecție împotriva divulgării datelor tale către altcineva.
- Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, caz în care te anunțăm în prima lună cu motivarea prelungirii.
- Exercitarea drepturilor este gratuită. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive putem percepe un tarif rezonabil ori refuza să dăm curs, motivat.
Măsuri tehnice
Câteva alegeri de proiectare relevante pentru protecția datelor:
- datele fiecărei companii de administrare sunt izolate la nivelul bazei de date, nu doar în interfață;
- accesul este restricționat pe rol — un chiriaș vede doar propriile contracte și facturi;
- documentele și imaginile nu sunt fișiere publice: se servesc prin verificare de acces la fiecare cerere;
- modificările asupra entităților importante sunt înregistrate într-un jurnal de audit;
- parolele se stochează sub formă de hash, niciodată în clar;
- site-ul public nu conține cookie-uri, instrumente de analiză sau resurse de la terți.
Încălcări ale securității datelor
În cazul unei încălcări care riscă să afecteze drepturile și libertățile tale, notificăm ANSPDCP în 72 de ore de la luarea la cunoștință și te informăm direct atunci când riscul este ridicat.
Dreptul de a depune plângere
Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, poți sesiza autoritatea de supraveghere:
ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
www.dataprotection.ro
Ai dreptul și la o cale de atac judiciară.